日前，Persistent系統(tǒng)公司生命科學(xué)與醫(yī)療部業(yè)務(wù)主管Sai Subramaniam指出，醫(yī)療信息技術(shù)專家需要跳出“復(fù)雜而昂貴的”構(gòu)建、運(yùn)行應(yīng)用程序的傳統(tǒng)思維模式。“也許可以采用平臺即服務(wù)(PaaS)的方法。目前醫(yī)療信息技術(shù)專家正在專注于構(gòu)建綜合保健管理應(yīng)用程序，為醫(yī)生和患者提供卓越的服務(wù)。”

“醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者、專家得到的好處就是具備更快地提供客戶風(fēng)險(xiǎn)分析工具，可以盡早落實(shí)循證規(guī)則和指導(dǎo)方針，以及幫助醫(yī)護(hù)人員實(shí)時(shí)開展協(xié)作和治療的能力。”

Subramaniam總結(jié)了醫(yī)療系統(tǒng)所需的五種可行的重要技術(shù)。

1.預(yù)測分析和建模工具。Subramaniam指出，這些工具用于進(jìn)行人群分類、識別高危患者或提供更好的篩查方案，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療缺陷，并更好地進(jìn)行住院前的規(guī)劃。“這些院前護(hù)理醫(yī)療信息技術(shù)和工具將為醫(yī)生提供切實(shí)有效的治療信息，”他說，“文本分析和社交媒體分析可以加強(qiáng)這些工具的功能，讓醫(yī)生更好地了解治療模式及疾病的演變趨勢。”

2. 商業(yè)智能工具。醫(yī)生在治療時(shí)采用這些工具，可以很快地了解信息，確定治療方案，必要時(shí)采取專家會診和疾病管理等措施。“報(bào)告和儀表板的直觀性和互動性(例如圖片、熱圖等)對于無縫臨床決策支持至關(guān)重要，”Subramaniam說，“由于臨床診療措施的數(shù)量和種類不斷增加，這些工具必須靈活應(yīng)變。”

3. 醫(yī)院門戶網(wǎng)站和客戶關(guān)系管理(CRM)工具。這些工具用于滿足患者住院前后的需求。“醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評估和訪問協(xié)作等工具對于院前管理非常重要，而醫(yī)囑遵從跟蹤和在線遠(yuǎn)程訪問對于出院后非常重要，”Subramaniam指出。他強(qiáng)調(diào)，在應(yīng)用綜合“呼叫中心”技術(shù)時(shí)，客戶關(guān)系管理工具能讓護(hù)理協(xié)調(diào)員跟蹤患者積極地進(jìn)行治療干預(yù)。“醫(yī)院網(wǎng)站可以為患者提供詳細(xì)的醫(yī)療保健知識教育信息，供患者方便的時(shí)候訪問和學(xué)習(xí)。”

4. 移動應(yīng)用工具。醫(yī)生主要將這些工具用于病人出院后的健康知識宣傳和教育。“患者必須能夠訪問、反饋重要信息，以幫助他們堅(jiān)持就診時(shí)確定的治療方案，”Subramaniam指出，“這包括查看醫(yī)生制定的醫(yī)療方案，向醫(yī)生反饋血糖、血壓等健康信息的工具。”Subramaniam補(bǔ)充道，人們還能通過智能手機(jī)訪問醫(yī)院網(wǎng)站，登陸醫(yī)院的健康信息庫和使用健康計(jì)算器。

5. 協(xié)作和社交工具。這些工具的出現(xiàn)使得醫(yī)療系統(tǒng)間能夠開展合作，參與或執(zhí)行長期的人類行為改變計(jì)劃。“護(hù)理協(xié)調(diào)員應(yīng)該能夠訪問在線聊天平臺，與護(hù)理人員進(jìn)行在線互動交流，使患者獲得更好的管理，”Subramaniam指出。患者需要一個(gè)社區(qū)互動平臺，他繼續(xù)指出，“參與游戲和社交活動，能夠促進(jìn)人們進(jìn)行運(yùn)動、減肥、戒煙、戒酒等有益健康的行動。”